Hồ sơ bị chiếm quyền kiểm soát (hijacked).

Một yêu cầu “claim quyền sở hữu” giả danh có thể âm thầm chuyển quyền quản trị hồ sơ sang tay người khác. Google cũng có thể tự gộp hồ sơ của bạn với một hồ sơ trùng lặp và chuyển quyền kiểm soát theo đó — kéo theo giờ mở cửa, hình ảnh, số điện thoại bị đổi mà bạn không hề biết.

Bất kỳ ai cũng có thể “đề xuất chỉnh sửa” hồ sơ — kể cả đối thủ.

Google cho phép mọi tài khoản gửi đề xuất đổi tên, giờ hoạt động, địa chỉ, ngành nghề. Một số đề xuất được áp dụng tự động mà không cần bạn duyệt trước — bạn chỉ biết sau khi hồ sơ đã bị gắn nhãn “Đã đóng cửa” sai hoặc đổi địa chỉ, mất doanh thu trong nhiều tuần.

Hồ sơ chưa xác minh, không ai thật sự nắm quyền quản trị.

Không có owner rõ ràng nghĩa là không ai có thể sửa thông tin sai, phản hồi đánh giá, hay ngăn một thay đổi trái phép khi nó xảy ra.

Thông tin sai, thiếu hoặc lỗi thời.

Giờ hoạt động, hình ảnh, mô tả dịch vụ không được cập nhật — khách tìm thấy bạn trên Google nhưng nhận sai thông tin ngay từ bước đầu tiên.

Google Partner chính thức — DMG được Google xác thực khi triển khai các dịch vụ liên quan tới nền tảng Google, không phải agency tự nhận.

Mỗi hồ sơ bàn giao đều đi kèm training trực tiếp cho đội ngũ, để việc bảo vệ và duy trì hồ sơ không phụ thuộc vào DMG sau khi hoàn thành.