Trong thời đại phản hồi tức thì và sự giám sát liên tục trên môi trường số, danh tiếng thương hiệu trở nên mong manh hơn bao giờ hết. Làm sao để chủ động bảo vệ hình ảnh, xử lý phản hồi tiêu cực và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng?
Dịch vụ Quản Lý Danh Tiếng của DMG mang đến chiến lược và công cụ cần thiết để bảo vệ uy tín, củng cố niềm tin và tạo nền tảng vững chắc cho thương hiệu. Chúng tôi áp dụng giải pháp toàn diện để theo dõi – quản lý – cải thiện danh tiếng thương hiệu cả online và offline:
Bảo vệ – quản lý – nâng tầm thương hiệu thông qua giám sát chủ động, truyền thông chiến lược và kế hoạch xây dựng uy tín.
Không chỉ phản ứng khi có vấn đề, DMG giúp bạn chủ động định hình và duy trì hình ảnh tích cực, củng cố niềm tin khách hàng và đảm bảo thành công lâu dài.
Có. Chúng tôi xây dựng chiến lược phản hồi kịp thời, chuyên nghiệp, giải quyết mối quan tâm của khách hàng và hạn chế ảnh hưởng xấu.
Chúng tôi sử dụng công cụ chuyên sâu để giám sát mọi kênh online: mạng xã hội, trang đánh giá, diễn đàn và blog.
Là việc đánh giá tông thái và cảm xúc trong phản hồi online, giúp nhận diện xu hướng, theo dõi mức độ hài lòng và xử lý sớm vấn đề.
Chúng tôi xây dựng chiến lược khuyến khích khách hàng hài lòng chia sẻ trải nghiệm tốt, tăng bằng chứng xã hội và uy tín online
DMG cung cấp hướng dẫn xử lý khủng hoảng, giúp giảm thiểu thiệt hại và duy trì niềm tin khách hàng.
Chúng tôi theo dõi các chỉ số như cảm xúc online, điểm đánh giá, tương tác mạng xã hội và số lần đề cập thương hiệu.
Không. Doanh nghiệp nhỏ cũng có thể bị ảnh hưởng lớn bởi phản hồi tiêu cực, nên quản lý chủ động là cần thiết.
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Hãy trò chuyện cùng đội ngũ hỗ trợ thân thiện của chúng tôi – chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn.
Nếu bạn muốn hợp tác cùng chúng tôi hoặc đơn giản là muốn kết nối, chúng tôi rất mong được lắng nghe từ bạn!
110 Sương Nguyệt Anh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.HCM
Fremont, California,
USA
Vadodara City, Gujarat, India
© 2024 – 2025 | Mọi quyền được bảo lưu bởi DMG DIGITAL MARKETING GURU